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[ AI Summary ]

기업 교육 담당자로서 교육 세션을 준비할 때 멋진 PPT와 치밀한 계획서를 준비하며 완벽하다고 생각했지만, 실제 교육을 시작하면 예상치 못한 난관에 부딪히곤 합니다. 예를 들어, 참가자들이 강의 주제가 팀 상황에 맞지 않다고 질문하거나, 지루해하는 표정을 보이거나, 돌발 상황으로 인해 교육생 절반이 불참하는 경우가 있습니다. 이러한 상황은 계획서가 현실과 동떨어져 있다는 의문을 불러일으키곤 합니다.

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교육 계획서는 중요한 도구이지만, 어디까지나 내비게이션일 뿐 실제 목적지는 현장의 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 교육생들이 강의 주제가 문제를 해결해줄 것이라는 기대를 가지고 왔다면, 강사는 그들의 관심사에 맞춰 경로를 수정해야 합니다.

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또한, 교육생마다 관심사, 업무 수준, 이해 속도가 다르기 때문에 맞춤형 교육이 필요합니다. 참가자들이 어느 부분에서 반응하는지 살피며 즉석에서 계획을 조정하는 것이 진정한 교육의 미덕입니다.

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계획은 종종 예상치 못한 변수 앞에서 무너지기 마련입니다. 예를 들어, 교육 도중 참가자들이 회사에서 어떻게 적용할지 묻기 시작한다면 이는 주제에 관심을 가지기 시작했다는 좋은 신호입니다. 이럴 때 즉시 대화에 반응하고 그 흐름을 수업으로 통합하는 것이 중요합니다.

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완벽한 계획을 따르려는 집착은 오히려 교육의 성공을 방해할 수 있습니다. 교육의 핵심은 계획서대로 진행하는 것이 아니라 현장의 맥락에 적응하며 참여자들의 필요를 충족시키는 것입니다. 강사가 계획을 약간 벗어났더라도 참가자들이 많이 배웠다고 느낀다면 그 교육은 성공입니다.

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결국 중요한 것은 참가자들이 무엇을 배우고 어떻게 느끼느냐입니다. 계획서에 묶여 있지 말고 유연하게 대처하며 진정한 가치를 전달하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 교육생들은 강사가 상황을 잘 이해해줬다고 기억하게 될 것입니다.

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(글: 비에스씨 연구소)

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