채용 담당자가 면접 컨설팅 관련 문의를 할 때, 면접 도구가 다양하게 소개된 리스트를 사전에 받아보고 싶어 하는 경우가 종종 있습니다. 제시된 다양한 면접 도구를 살펴보고 그 중 적합한 도구를 잘 골라 주는 경우도 있지만, 기존에 사용하던 도구와 다른 신선한 도구나 흥미로워 보이는 도구를 선택하여 개발을 의뢰하는 경우도 적지 않습니다. 하지만 후자의 경우, 꽤 높은 확률로 실제 면접 전형을 설계하는 중에 어려움을 겪거나 면접을 진행하더라도 기업에서 원하는 인재를 구별하기 어려울 것입니다. 

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그렇다면 면접 도구는 어떻게 골라야 할까요? 이 문제는 면접을 진행하는 이유에서 출발하면 쉽게 답을 찾을 수 있습니다. 기업은 지원자가 회사에 들어와서 실제로 업무를 잘 수행할 수 있을지 미리 검증하기 위해 면접을 진행합니다. 입사 후에 “업무를 잘 수행할지”를 확인하기 위해서는 먼저 업무에 필요한 핵심 역량을 파악하는 것이 중요합니다. “어떻게 평가하지?” 보다 “무엇을 평가하지?”가 우선되어야 하는 것입니다. 

무엇을 평가할 것인지를 구체화한 이후, 평가 매트릭스를 구성하여 어떤 역량을, 어떤 전형을 통해, 어떻게 평가할 것인지 계획을 세우는 것이 좋습니다.