[ AI 요약 ] 

그룹토론 등과 같은 시뮬레이션 면접 도구를 사용할 때 면접위원들의 역할에 대해 궁금해하는 인사담당자 분들이 많습니다. 실제 A사 인사담당자의 문의 내용을 토대로 면접위원의 역할을 알기 쉽게 정리해보았습니다.

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A사 인사담당자는 대표적인 시뮬레이션 면접 도구인 '그룹토론면접'에 대해 질문해 왔습니다. 그룹토론면접에서 면접위원은 면접실마다 3명으로 구성되어 면접 진행자 1명과 평가에 집중하는 나머지 2명으로 나눠집니다. 면접 진행자는 BSC에서 제공한 진행 스크립트를 숙지하고, 면접위원은 지원자들의 발언과 행동을 꼼꼼히 관찰해야 합니다.

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면접위원의 역할은 관찰에 기반한 평가입니다. 면접위원은 지원자들의 면접 수행 과정을 정확하게 관찰하여 역량의 증거를 수집하고 평가에 활용해야 합니다. 시뮬레이션 면접에서 면접위원은 과제 수행에 필요한 가이드만 제공하고, 나머지는 지원자들이 형성하는 집단 역동에 맡겨 자연스러운 행동 양상을 관찰하는 것이 좋습니다.

관찰만으로는 지원자의 행동을 완전히 이해하기 어려울 수 있습니다. 따라서 면접 후에는 면접위원이 지원자에게 질문을 하고 응답을 듣는 시간을 가지는 것이 좋습니다. 질의응답 시간을 통해 면접위원은 지원자의 발언과 행동에 대한 의문 또는 추가 확인이 필요한 부분을 물어볼 수 있습니다.

면접 과정에서는 관찰뿐만 아니라 기록도 중요합니다. 면접위원은 주관적인 판단이 아닌 사실과 증거에 근거한 객관적인 평가를 위해 지원자의 발언과 행동을 구체적으로 기록해야 합니다. 특히 그룹 면접의 경우에는 여러 명의 지원자가 함께 면접을 진행하므로 정확한 기록이 필요합니다. 관찰기록지 양식을 활용해 지원자의 핵심적인 반응과 응답을 기록하면 평가 결과를 돌아볼 때 큰 도움이 됩니다.

​면접을 앞두고 고객사는 BSC에서 제공하는 면접위원 교육을 요청할 수 있습니다. 면접위원 교육에서는 관찰과 기록 방법에 대한 구체적인 팁을 얻을 수 있습니다.

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(글: 장정현 선임연구원)

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