[ AI 요약 ] 

면접전형은 채용 과정의 마지막 단계로, 대부분 대면으로 진행되며 기업과 지원자 모두에게 중요한 전형입니다. 면접전형 단계에서 '공감채용'을 반영하기 위한 유의사항과 면접위원 교육의 중요성을 살펴보겠습니다.

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면접전형 프로세스의 유의사항은 다음과 같습니다. 

- 면접에서 해야 할 검증 기준을 확립하고, 채용 직무와 연관된 평가 요소를 구체화해야 합니다. 

- 이전 전형 단계에서 검증된 내용은 중복 검증하지 않되, 중요 요소인 경우 추가 검증이 필요합니다. 

- 면접 전형 준비는 입사지원서 검토, 면접전형 평가항목 확인, 필요 자료 준비, 질문 리스트 및 필요 질문 검토, 면접 진행방법 확인, 면접위원간 역할 분배 등을 포함합니다. 

- 면접 시작 시 지원자 인사 및 면접위원 소개, 면접 프로세스 안내가 이루어지며, 면접 질의 시에는 구체적 질문 및 지원자의 답변 유도, 비언어적 소통에 주의가 필요합니다. 

- 면접 종결 시에는 지원자의 질문에 답변하고, 최종 자기 표현 기회를 제공합니다. 

- 면접 결과 정리 단계에서는 면접 평가표 정리, 면접관 정보교환 및 토론, 면접 결과 HR System에 입력이 이루어집니다.

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면접위원 교육의 중요한 이유는 면접이 기업의 이미지에 영향을 미치고 평가의 신뢰도를 결정하기 때문입니다. 

면접위원 간 역할 분담으로 검증 영역을 나누고, 평가 종료 후 모든 면접위원의 의견을 공유하여 편향되지 않도록 해야 합니다. 

면접위원 교육 시 첫인상효과, 후광효과, 투사효과, 대비효과, 중심화 경향 등 다양한 면접관 오류를 숙지하도록 하여, 이를 방지해야 합니다.

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구조화되고 체계화된 면접은 이전 전형 단계에서 검증할 수 없었던 평가 요소를 대면으로 확인하고 검증할 수 있지만, 지원자 입장에서 객관적이지 않은 평가로 느끼지 않도록 평가 요소, 평가 방식은 물론 면접위원 선정과 교육에도 철저한 계획과 객관적인 실행이 필요합니다.

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이외에도 면접전형과 관련한 주요 사항으로 면접 구조화, STAR 방식의 질문, 주요 면접 평가 항목, 면접의 종류 등이 있으며, 이는 공감채용 가이드에 포함되어 있지 않은 사항이므로 면접 카테고리의 다른 글들을 참고하는 것이 좋겠습니다.

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(글: 비에스씨 HR컨설팅팀)

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