[ AI 요약 ] 

채용 결정 단계에서 구직자를 배려하는 '공감채용'은 교차 검증과 합격자 발표 과정에서 특히 중요합니다. 이 과정은 구직자에게 명확하고 예의 있는 피드백을 제공하고, 긍정적인 고용 브랜드를 구축하는 데 기여합니다.

1. 교차 검증

- 계획 준수: 채용 결정 방법과 평가 기준을 사전에 수립하고, 이를 변경하지 않습니다.

- 보안 관리: 채용 중 발생한 서류는 철저한 보안 관리 하에 두고, 채용절차공정화법 및 개인정보보호법에 따라 적절히 파기합니다.

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2. 합격자 발표

- 신속한 통보: 전형별 합격자 결정 후 빠르게 합격 여부를 통보하여, 불합격자의 시간과 감정 소모를 최소화합니다.

- 긍정적인 이미지 구축: 잘 정리된 결과 통보를 통해 불합격자에게도 긍정적인 기업 이미지를 남깁니다.

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3. 통보 방법별 주의사항

- 전화 통보: 면접 참석자에게는 전화로 통보하는 것이 정중함을 나타냅니다. 식사시간이나 늦은 저녁시간을 피하고, 간단한 소개 후 본론으로 들어가는 것이 좋습니다.

- E-mail 통보: 채용 여부가 결정된 후 1~2일 내에 E-mail로 합격 여부를 안내합니다. 문구 및 내용에 오류가 없는지 재확인 후 발송합니다.

- 기업 홈페이지 통보: 합격자 명단이 정확한지 재확인 후 홈페이지에 게시합니다. 구직자의 이의제기나 문의에 대응할 수 있는 컨택포인트를 명시합니다.

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채용 결정 단계에서 공감채용을 실천하는 것은 구직자에게 존중과 배려를 표현하고, 기업의 긍정적인 이미지를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 결과 통보 시에는 사소한 문구로 인한 오해가 발생하지 않도록 꼼꼼하고 정확한 검토가 필요합니다.

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(글: 비에스씨 HR컨설팅팀)

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