“마음만으로는 충분하지 않다는 걸, 우리 모두 조금씩 깨달았습니다.”

서울의 환경보호 비영리 기관 ‘그린하모니’(가명)는 새로운 직원과 자원봉사 코디네이터를 맞이할 때마다 기대와 설렘으로 가득했습니다. 

하지만 시간이 지나면 프로젝트가 지연되거나, 일부 인력이 조기에 이탈하는 일이 반복되곤 했습니다. 

열정은 분명 충분했지만, 서로의 성향이 맞지 않아 발생하는 작은 갈등이 문제였습니다.

■ 변화의 시작: 인성검사 도입

조직은 이러한 문제를 해결하기 위해 인성검사를 선발 과정에 도입했습니다. 

단순히 “누가 더 열정적인가”가 아니라, 실제 업무에 필요한 역량을 중심으로 검사를 설계했습니다.

⦁ 협업, 문제 해결, 책임감, 스트레스 관리 등 핵심 역량 정의

⦁ 지원자의 의사소통 방식, 갈등 대처 방식 등 보이지 않는 역량 파악

⦁ 면접 질문과 연계해 실제 상황에서의 행동을 구체적으로 검증

■ 눈에 띄는 변화

도입 1년 후, 조직은 뚜렷한 변화를 경험했습니다.

⦁ 팀 적응률: 신입 인력의 6개월 이상 근속률이 크게 향상

⦁ 협업 효율: 프로젝트 지연과 갈등으로 인한 문제 감소

⦁ 만족도 상승: 팀 내 소통과 협업 만족도 향상

팀장은 이렇게 말했습니다.

“인성검사를 통해 단순한 열정이 아닌, 팀과 함께 성장할 수 있는 사람을 채용하게 됐습니다.”

■ 교훈: 열정과 성향의 균형

비영리 조직도 예외가 아닙니다. 열정과 경험만으로는 충분하지 않습니다. 

인성검사는 조직과 사람의 조화를 미리 확인하고, 지속 가능한 팀 문화를 만드는 중요한 도구가 될 수 있습니다.

그린하모니의 사례처럼, 조금 더 체계적이고 따뜻하게 사람을 이해하는 과정이 결국 행복한 팀을 만드는 열쇠가 됩니다. 

(AI요약)

[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224003479766 ]