[ AI 요약 ] 

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회사에서 이어폰을 착용하고 일하는 것에 대한 논쟁은 개인의 자유와 회사의 업무 효율성 사이의 충돌에서 비롯됩니다.

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이어폰 착용을 찬성하는 입장에서는 노래를 들으면서도 일할 수 있고 방해 받지 않아 오히려 능률이 오른다고 주장하지만, 반대하는 입장에서는 다른 직원들과의 소통이 어려워지고 예의에 어긋난다고 말합니다.

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이러한 논쟁을 인지심리학적 관점에서 살펴보면, 이어폰 착용이 실제로 우리의 일하는 능률을 올려주는지 의문이 듭니다. 작업기억 모델에 따르면, 음운 고리가 언어 및 청각 정보 처리를 담당하는데, 가사가 있는 음악은 이 음운 고리의 작동을 방해하여 정보 처리 능력을 떨어뜨릴 수 있기 때문입니다.

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실제 Salame과 Baddeley(1989)의 연구에서도 조용한 환경에서 공부할 때 가장 정보를 잘 학습하고, 가사가 있는 음악을 들으며 공부할 때 가장 기억 과제 수행력이 낮게 나타났습니다. 

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이는 우리가 회사에서 처리해야 하는 대부분의 업무도 음운 고리를 사용하는 언어적 자극 처리를 수반하기 때문에, 일하면서 이어폰으로 음악을 듣는 것이 오히려 업무 효율성을 떨어뜨릴 수 있다는 것을 시사합니다.

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다만 노이즈 캔슬링 기능을 활용하여 주변 소음을 차단하는 것은 작업기억 작동에 도움이 될 수 있습니다. 하지만 음악이나 팟캐스트 청취는 음운 고리를 계속해서 방해할 수 있으므로, 일할 때는 음운 고리를 방해하지 않는 것이 더 효율적일 것으로 보입니다.

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회사에서 이어폰 착용에 대한 논쟁은 개인의 자유를 존중하되, 업무 수행에 지장을 주지 않는 선에서 균형점을 찾는 것이 바람직하겠습니다.

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(글: 박에스더 연구원) 

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