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팀이 성과달성기(Performing)에 들어서면, 높은 효율과 자율성을 갖춘 ‘완벽한 팀’처럼 보입니다.

서로를 신뢰하고 각자 맡은 일을 책임감 있게 수행하죠.

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하지만 바로 이 시점이야말로 가장 위험한 순간일 수 있습니다. 

겉보기엔 아무 문제가 없어 보이지만, 그 안에는 조용히 자라는 ‘데몬’이 숨어 있기 때문입니다.

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○ 과도한 목표 집중 → 번아웃 위험

○ 높은 자율성 → 책임 회피와 정보 공유 부족

○ 강한 팀 신뢰 → 비판적 의견이 억제됨

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이러한 작은 균열들이 방치되면 팀의 건강과 지속 성장을 위협하게 됩니다.

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1. 성과달성기의 데몬 발견

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위데헌(Wefit Demon Hunter)은 회의와 현장을 관찰하며 세 가지 신호를 포착했습니다.

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○ 각자 몰입하느라 피드백이 줄어든 팀

○ 일부 구성원에게 과도하게 쏠린 업무

○ 높은 효율성에 안주하며 혁신 제안이 사라진 팀

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겉으로는 이상적이지만, 이 안에는 ‘지속 성장’을 방해하는 위험이 존재했습니다.

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2. 위핏 검사로 데몬 포착

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위데헌은 위핏 검사를 통해 팀의 심층 데이터를 분석했습니다.

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○ 역할 선호 분석으로 과중 업무 담당자 발견

○ 커뮤니케이션 유형별로 정보 단절 원인 파악

○ 스트레스 사고 분석으로 완벽주의·목표 집착형 성향 진단

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이 데이터 덕분에, 겉으로 드러나지 않던 팀의 균열을 조기에 확인할 수 있었습니다.

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3. 데몬 격퇴 전략: 성과와 건강의 공존

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위데헌은 다음 세 가지 전략으로 대응했습니다.

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○ 업무 균형과 피드백 주기 확보: 정기 점검과 상호 피드백 루틴화

○ 건강한 도전 문화 조성: 성과에 안주하지 않도록 혁신 과제 장려

○ 스트레스 요인 관리: 완벽주의 팀원에게 자기조절 훈련 제공

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그 결과, 팀은 높은 성과를 유지하면서도 심리적 안정과 지속 가능성을 함께 확보했습니다.

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4. 위데헌이 남긴 교훈

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○ 성과달성기 팀에도 보이지 않는 위험이 존재한다.

○ 위핏 검사는 팀의 성향과 스트레스 요인을 조기에 포착할 수 있다.

○ 지속적 피드백, 균형 잡힌 역할 분담, 도전적 과제 설계가 장기 성과의 핵심이다.

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오늘의 인사이트

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겉보기에 완벽한 팀일수록, 숨은 데몬을 점검해야 합니다.

데이터 기반 분석으로 팀의 심리적 건강을 관리하는 것이 진짜 고성과 조직의 비밀입니다.

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[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224054855716 ]

(글: 비에스씨 연구소)