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인성검사 문항이 인재상을 잘 측정하는지 확인하고 싶다는 채용담당자에게 🍀
채용담당자와 이야기하다 보면 종종 이런 질문을 받습니다"인성검사 문항을 좀 볼 수 있을까요?""우리 회사 인재상을 제대로 측정하는지 확인하고 싶습니다."충분히 이해되는 질문입니다. 어떤 검사를 사용할지 결정하는 입장이라면 무엇을 측정하는지 직접 확인하고 싶은 것이 당연합니다.그런데 여기서 흥미로운 역설이 있습니다.1. 좋은 인성검사일수록 측정 의도가 잘 보이지 않을 수 있습니다많은 사람들이 협업을 중요하게 생각한다면 협업을 묻는 문항이 있어야 하고, 주도성을 중요하게 생각한다면 주도성을 묻는 문항이 있어야 한다고 생각합니다.하지만 채용 상황에서는 이야기가 조금 달라집니다.만약 문항이 너무 직설적이라면 지원자는 무엇을 평가하는지 쉽게 알아차립니다. 그리고 대부분은 자신을 더 긍정적으로 보이게 답하려고 합니다."나는 책임감이 강하다.""나는 협업을 중요하게 생각한다."이런 문항은 측정하기는 쉽지만, 왜곡되기도 쉽습니다.2. 중요한 것은 문항이 아니라 검사의 성능입니다건강검진에서 간 건강을 확인하기 위해 "간이 건강하십니까?"라고 묻지는 않습니다.대신 다양한 지표를 통해 상태를 추정합니다.인성검사도 비슷합니다. 개별 문항 하나보다 여러 문항이 만들어내는 패턴이 중요합니다. 그래서 좋은 검사의 문항은 때로는 측정 의도가 명확하게 보이지 않을 수 있습니다.실제로 확인해야 할 것은 문항의 그럴듯함이 아니라 해당 검사가 성과를 예측하는지, 우수성과자를 구분하는지, 그리고 충분한 타당도와 신뢰도를 확보하고 있는지입니다.3. 채용에서 평가해야 하는 것은 안면타당도가 아닙니다채용담당자가 궁금한 질문은 사실 하나입니다."이 검사가 우리 회사가 원하는 사람을 더 잘 선발하도록 도와주는가?"그 질문에 대한 답은 문항만으로는 알 수 없습니다.측정하는 역량의 정의, 인재상과의 연결 구조, 신뢰도와 타당도 검증 결과, 실제 성과와의 관계를 함께 봐야 합니다.채용의 목적은 문항을 납득하는 것이 아니라 좋은 사람을 선발하는 것입니다.[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224313599776 ](글: 비에스씨 연구소)
처음 리더십 진단·교육·코칭을 도입하는 중소기업을 위한 현실적인 가이드
😥 "좋은 팀장이 없어요."조직이 어느 정도 성장하면 자주 듣게 되는 이야기입니다.실무는 잘하는데 사람 관리는 어렵고, 팀마다 분위기 차이가 커지고, 대표가 직접 챙기던 방식에도 한계가 나타납니다. 그래서 많은 기업이 리더십 교육, 진단, 코칭 도입을 고민합니다.그런데 현장에서 보면 의외로 리더십 문제는, 사람의 문제가 아니라 '조직의 성장 단계에서 나타나는 현상'인 경우가 많습니다.1. 좋은 실무자와 좋은 리더는 다른 역할입니다초기 조직에서는 전문성, 실행력, 책임감이 성과를 만듭니다. 하지만 조직 규모가 커지면 사람을 성장시키고, 방향을 정렬하고, 협업을 이끄는 역할이 중요해집니다.성과를 잘 내던 구성원을 팀장으로 승진시켰는데 기대만큼 성과가 나오지 않는 이유도 여기에 있습니다.2. 리더십 문제는 종종 시스템 문제와 연결되어 있습니다역할은 모호한데 책임만 커져 있거나, 권한은 없는데 성과 압박만 존재하거나, 대표 승인 없이는 아무것도 결정할 수 없는 구조라면 누구라도 리더 역할을 수행하기 어렵습니다.이때 팀장 개인의 역량만 문제로 바라보면 교육을 반복해도 같은 문제가 계속 나타날 수 있습니다.3. 그래서 프로그램보다 목적이 먼저입니다어떤 진단을 할지, 어떤 교육을 할지보다 먼저 확인해야 할 것은 우리 조직이 해결하려는 문제가 무엇인지입니다.팀장 역할 혼란인지, 세대 간 갈등인지, 피드백 부족인지, 핵심인재 이탈인지에 따라 필요한 접근은 완전히 달라질 수 있습니다.리더십 교육을 여러 번 했는데도 변화가 크지 않았다면 교육의 질보다 먼저 조직이 리더에게 어떤 역할을 기대하고 있는지 점검해 볼 필요가 있습니다.혹시 우리 조직이 겪고 있는 리더십 문제도 사람의 문제가 아니라 성장 과정에서 나타나는 구조의 문제는 아닐까요?[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224313595383 ](글: 비에스씨 연구소)
