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“결정은 느리고, 기여자는 보상 못 받습니다” - DAO가 회사에 던지는 충격적인 질문💥
요즘 조직에서 자주 들리는 말이 있습니다"의견은 내라고 하는데 반영되는 건 없는 것 같아요.""회의는 많은데 결정은 늘 비슷한 사람만 하네요.""아이디어를 내도 결국 바뀌는 게 없어요."많은 기업이 참여 문화를 만들기 위해 노력합니다.아이디어 공모전,타운홀 미팅,익명 설문조사,혁신 제안 제도 등을 운영합니다.그런데 참여 기회가 늘어났다고 해서 참여가 늘어나는 것은 아닙니다.1. 사람들은 생각보다 빠르게 영향력을 체감합니다직원들은 자신이 낸 의견이 실제 의사결정에 반영되는지 알고 있습니다.몇 번 의견을 냈는데 결과가 달라지지 않는다면,참여는 점점 형식적인 활동이 됩니다."어차피 결정은 이미 끝난 거 아닌가?"이런 생각이 시작되면 구성원은 침묵하기 시작합니다.2. 참여와 영향력은 다릅니다최근 DAO(Decentralized Autonomous Organization)라는 개념을 보며 흥미로운 생각을 했습니다.많은 사람들이 DAO를 블록체인이나 코인 이야기로 이해하지만,조직 관점에서 보면 본질은 조금 다릅니다.권한은 어떻게 나눌 것인가?기여는 어떻게 인정할 것인가?구성원은 어디까지 결정에 참여할 수 있는가?결국 DAO가 던지는 질문은 기술이 아니라 조직 운영 방식에 관한 질문입니다.3. 직원은 참여 이벤트가 아니라 영향력을 원합니다아이디어를 낼 수 있는 창구보다 중요한 것은그 아이디어가 실행될 수 있는 구조입니다.의견을 듣는 것보다 중요한 것은그 의견이 의사결정에 반영되는 과정입니다.참여를 요청하는 조직은 많지만,영향력을 나누는 조직은 생각보다 많지 않습니다.그래서 조직문화의 핵심은 참여율이 아니라구성원이 실제로 조직에 영향을 줄 수 있다고 느끼는 경험인지도 모릅니다.여러분의 조직은 구성원에게 참여 기회를 주고 있나요?아니면 영향력을 주고 있나요?[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224309116606 ](글: 비에스씨 연구소)
인성검사 문항이 인재상을 잘 측정하는지 확인하고 싶다는 채용담당자에게 🍀
채용담당자와 이야기하다 보면 종종 이런 질문을 받습니다"인성검사 문항을 좀 볼 수 있을까요?""우리 회사 인재상을 제대로 측정하는지 확인하고 싶습니다."충분히 이해되는 질문입니다. 어떤 검사를 사용할지 결정하는 입장이라면 무엇을 측정하는지 직접 확인하고 싶은 것이 당연합니다.그런데 여기서 흥미로운 역설이 있습니다.1. 좋은 인성검사일수록 측정 의도가 잘 보이지 않을 수 있습니다많은 사람들이 협업을 중요하게 생각한다면 협업을 묻는 문항이 있어야 하고, 주도성을 중요하게 생각한다면 주도성을 묻는 문항이 있어야 한다고 생각합니다.하지만 채용 상황에서는 이야기가 조금 달라집니다.만약 문항이 너무 직설적이라면 지원자는 무엇을 평가하는지 쉽게 알아차립니다. 그리고 대부분은 자신을 더 긍정적으로 보이게 답하려고 합니다."나는 책임감이 강하다.""나는 협업을 중요하게 생각한다."이런 문항은 측정하기는 쉽지만, 왜곡되기도 쉽습니다.2. 중요한 것은 문항이 아니라 검사의 성능입니다건강검진에서 간 건강을 확인하기 위해 "간이 건강하십니까?"라고 묻지는 않습니다.대신 다양한 지표를 통해 상태를 추정합니다.인성검사도 비슷합니다. 개별 문항 하나보다 여러 문항이 만들어내는 패턴이 중요합니다. 그래서 좋은 검사의 문항은 때로는 측정 의도가 명확하게 보이지 않을 수 있습니다.실제로 확인해야 할 것은 문항의 그럴듯함이 아니라 해당 검사가 성과를 예측하는지, 우수성과자를 구분하는지, 그리고 충분한 타당도와 신뢰도를 확보하고 있는지입니다.3. 채용에서 평가해야 하는 것은 안면타당도가 아닙니다채용담당자가 궁금한 질문은 사실 하나입니다."이 검사가 우리 회사가 원하는 사람을 더 잘 선발하도록 도와주는가?"그 질문에 대한 답은 문항만으로는 알 수 없습니다.측정하는 역량의 정의, 인재상과의 연결 구조, 신뢰도와 타당도 검증 결과, 실제 성과와의 관계를 함께 봐야 합니다.채용의 목적은 문항을 납득하는 것이 아니라 좋은 사람을 선발하는 것입니다.[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224313599776 ](글: 비에스씨 연구소)
