팀워크가 좋은 팀에는 공통점이 있습니다.  바로 서로를 이해하고 신뢰하는 정도가 깊다는 점입니다.

이때 팀을 이해하는 데 도움 되는 심리학 모델이 조하리의 창(Johari Window)입니다.

1. 팀을 보여주는 네 가지 창

조하리의 창은 자기 인식과 타인 인식을 기준으로 네 영역으로 나뉩니다.

● 개방 영역 : 나도 알고, 타인도 아는 부분

● 눈먼 영역 : 타인은 알지만 나는 모르는 부분

● 숨긴 영역 : 나는 알지만 타인에게 드러내지 않는 부분

● 미지의 영역 : 나도 모르고 타인도 모르는 잠재 영역

2. 팀워크의 핵심은 ‘개방 영역’

팀워크가 좋은 조직일수록 개방 영역이 넓습니다.

눈먼 영역을 줄이는 피드백, 숨긴 영역을 줄이는 심리적 안전감이 쌓일수록 팀의 협업은 자연스럽게 좋아집니다.

정리

팀워크는 우연히 만들어지지 않습니다.

피드백과 신뢰가 쌓일 때, 팀의 개방 영역이 넓어지고 협력이 시작됩니다.

[ 전체 글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224209520843  ]

(글: 비에스씨 연구소)