1. 팀을 이해한 걸까, 이해한 ‘느낌’일까

요즘 조직들은 팀빌딩을 꽤 열심히 합니다. 성격 유형을 나누고 서로를 이해합니다.

그런데 몇 주 지나면 다시 같은 말이 나옵니다. “우리 팀.. 왜 이렇게 답답하지..?” 

2. “잘 맞는다”는 착각

많은 성격 기반 검사는 설명은 정교하지만, 누구에게나 맞는 문장과 확증 편향 위에서 작동합니다. 그래서 “정확하다”는 느낌은 강하게 남지만 실제 행동 변화로는 이어지지 않습니다

팀은 이해로 좋아지지 않습니다. 작동 방식이 바뀌어야 바뀝니다

3.그래서 요즘 기준은 달라졌습니다

이제 팀빌딩은 분위기를 만드는 이벤트가 아니라, 팀이 어떻게 일하는지를 설계하는 일에 가깝습니다. 사람이 아니라 행동을 보고, 유형이 아니라 상호작용을 봅니다

wefit은 팀을 ‘사람의 모음’이 아니라 ‘작동하는 시스템’으로 봅니다. 누가 어떤 역할을 하고 있는지, 어디서 갈등이 반복되는지, 왜 같은 문제가 계속 생기는지를 구조로 보여줍니다. 그래서 “우리는 이런 사람이에요”에서 끝나지 않고 “그래서 우리는 이렇게 일합니다”로 이어집니다

한 줄로 정리하면, 잘 맞는 팀이 아니라 잘 작동하는 팀을 만드는 것입니다

다음 팀빌딩을 기획할 때 이 질문 하나면 충분합니다. '우리는 ‘이해한 느낌’을 원하는가, 아니면 ‘실제로 바뀌는 팀’을 원하는가'

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(글: 비에스씨 연구소)