[리더십] 중소기업 리더십 교육, 무엇을 가르칠지 어떻게 정할까? - 설문과 인터뷰로 교육 목적 정하는 법🎤

중소기업 리더십 교육을 준비할 때 가장 많이 받는 질문이 있습니다

😣"그래서 어떤 교육을 해야 할까요?"

피드백 교육일까요?

코칭 교육일까요?

아니면 갈등관리 교육일까요?

하지만 이 질문에는 한 가지 전제가 빠져 있습니다.

'우리 조직의 문제는 무엇인가?'

같은 현상처럼 보여도 원인은 완전히 다를 수 있습니다.

예를 들어 팀장이 피드백을 잘하지 못한다고 해도,

어떤 조직은 피드백 스킬이 부족한 것이 문제일 수 있고,

어떤 조직은 팀장 역할 자체를 명확하게 이해하지 못하는 것이 문제일 수도 있습니다.

겉으로는 같은 문제지만 해결 방법은 전혀 달라집니다.

그래서 리더십 교육은 프로그램을 선택하는 것보다 교육 목적을 정의하는 과정이 먼저입니다.

1. 설문은 '무엇이 문제인가'를 보여줍니다

리더가 자신의 역할을 이해하고 있는지(Role Clarity),

그리고 필요한 리더십 행동을 실제로 하고 있는지(Leadership Behavior)를 확인하면 조직의 현재 상태를 구조적으로 파악할 수 있습니다.

역할 이해가 낮은 조직과 행동 역량이 낮은 조직은 같은 리더십 교육으로 해결되지 않습니다.

2. 인터뷰는 '왜 그것이 문제인가'를 알려줍니다

데이터는 숫자를 보여주지만 맥락은 설명하지 못합니다.

대표나 HR과의 Sponsor Interview를 통해

조직이 실제로 기대하는 변화가 무엇인지,

개인의 문제인지 시스템의 문제인지를 함께 해석해야 합니다.

예를 들어 위임이 부족하다는 결과가 나왔더라도,

실제로는 대표가 모든 의사결정을 승인하는 구조 때문이라면 교육보다 시스템 개선이 먼저일 수 있습니다.

3. 결국 좋은 리더십 교육은 '좋은 질문'에서 시작됩니다

설문은 객관성을 제공합니다.

인터뷰는 맥락을 제공합니다.

이 두 가지가 만나야 비로소 교육의 목적이 선명해지고,

그 목적에 맞는 교육 설계가 가능합니다.

교육은 많이 했는데 조직은 그대로라는 이야기가 반복되는 이유도 여기에 있습니다.

교육을 설계하기 전에,

우리 조직은 정말 어떤 문제를 해결하려고 하는지 먼저 정의해보셨나요?

[ 전체글은 블로그 참조: https://blog.naver.com/bsc_hr/224331385401  ]

(글: 비에스씨 연구소)